계정 및 데이터 삭제 안내

푸킵(Food Keep) 이용자는 앱을 삭제(제거)하지 않고도 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

1. 계정 삭제를 요청하는 방법

1. 앱에서 직접 요청
   앱의 설정 > 계정 > 회원 탈퇴 화면에서 로그인한 계정을 바로 삭제할 수 있습니다.
2. 문의하기 기능 또는 이메일로 요청
   앱 내 문의하기 기능 또는 ryeonglab@gmail.com으로 가입 시 사용한 소셜 로그인 계정(카카오/구글/네이버) 정보를 포함해 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 절차 후 처리됩니다.

앱에서 탈퇴하면 즉시 처리됩니다. 문의하기나 이메일로 요청한 경우에는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

2. 삭제되는 데이터

• 계정 식별 정보(이메일, 이름, 소셜 로그인 연결 정보)와 인증 토큰
• 공간·식자재 데이터와 알림 등 설정
• 기기 세션 정보(기기 식별값, 기기 이름)
• 영수증 사진과 인식 결과는 기기 안에서만 처리하고 서버에 저장하지 않으므로, 서버에서 삭제할 대상이 없습니다.

3. 즉시 삭제되지 않고 일정 기간 보관되는 데이터

관련 법령 또는 결제 분쟁 대응을 위해 아래 정보는 계정 삭제 후에도 별도로 분리되어 제한된 기간 동안만 보관한 뒤 파기됩니다.

• 구매 기록과 구매자 확인 정보(암호화 보관) — 구매일부터 5년 (전자상거래법 시행령 제6조)
• 약관 동의 기록 — 회원 탈퇴일부터 5년 (계약에 관한 기록)
• 문의 기록(문의 내용, 답변용 이메일, 접속 IP 등) — 접수일부터 3년 (소비자 불만·분쟁 처리 기록)

위 정보는 원래 목적 외에는 이용되지 않으며, 보관 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

4. 계정 삭제와 구독 해지의 관계

회원 탈퇴(계정 삭제)는 계정과 서버 데이터를 삭제하는 절차이며, 이미 결제된 Pro 구독의 환불 또는 구독 해지를 자동으로 처리하지 않습니다. 탈퇴하기 전에 Google Play의 구독 메뉴에서 구독을 해지해 주세요. 환불 기준은 이용약관 제13조를 따릅니다.

5. 앱을 삭제(제거)하는 것과의 차이

휴대폰에서 앱만 삭제(제거)하는 경우 계정과 서버에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정 및 데이터를 완전히 삭제하려면 위 1번 절차에 따라 별도로 삭제를 요청해야 합니다.

6. 문의

계정 삭제와 관련해 궁금한 점이 있다면 ryeonglab@gmail.com으로 문의해 주세요.